Mit dem Chatbot Canvas zum erfolgreichen Chatbot-Konzept

Chatbots in Unternehmen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Computersystem und Mensch und versuchen dabei, eine natürliche Sprache zu imitieren. Doch nur die wenigsten Bots erfüllen die Erwartungen Ihrer Nutzer.
In dem Seminar stellt Ihnen unsere Referentin das Chatbot Canvas vor, das als Template für Chatbot-Konzepte dient. Schritt für Schritt werden Sie durch das Canvas geführt. Sie lernen, wie Sie den idealen Use Case für Ihre Chatbot finden. Dafür ist es erforderlich, die Ziele und Zielgruppen für Ihren Bot zu definieren, die passende Chatbot-Persönlichkeit zu identifizieren und das richtige Umsetzungstool auszuwählen. Schließlich erfahren Sie, wie Sie den Erfolg Ihres Chatbots messen können.

• Sie lernen die Funktionen eines Chatbot Canvas kennen.
• Sie sind in der Lage, das Chatbot Canvas anzuwenden.
• Sie kennen die wichtigsten Faktoren, die zur Umsetzung eines erfolgreichen digitalen (Sprach-)Assistenten führen.

• Die Online-Seminare der Bitkom Akademie sind live, interaktiv und dialogorientiert. Sie können dem Referenten via Chat Fragen stellen.
• Für die Teilnahme an unseren Online-Seminaren benötigen Sie lediglich einen aktuellen Browser und ggf. ein Headset.
• Unser Virtual Classroom läuft auf allen gängigen Betriebssystemen (zu den Systemanforderungen). Darüber hinaus bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten, um an unseren Live-Online-Seminaren teilzunehmen (zu den Teilnahmemethoden).