KI-Lernreise bei Melitta:
Inhouse-Projekt für praxisnahe KI-Kompetenzen
Die Bitkom Akademie hat gemeinsam mit Melitta eine unternehmensspezifische KI-Lernreise umgesetzt. Das Inhouse-Projekt verband Grundlagenwissen, hybride Lernformate und die Entwicklung konkreter KI-Anwendungsfälle für den Unternehmensalltag.
KI-Kompetenz als Grundlage digitaler Transformation
Künstliche Intelligenz verändert Prozesse, Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle. Für Unternehmen entsteht daraus die Aufgabe, Mitarbeitende systematisch auf den sicheren, reflektierten und praxisnahen Einsatz von KI vorzubereiten.
Melitta setzte dafür auf ein individuelles Inhouse-Format der Bitkom Akademie. Ziel war es, KI-Kompetenzen nicht nur theoretisch zu vermitteln, sondern direkt mit konkreten Aufgaben aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen zu verbinden. Im Mittelpunkt stand dabei auch die unternehmenseigene KI-Lösung „Melina“, die in mehreren Abteilungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung eingesetzt wird.
Hybride Lernreise mit klarer Praxisorientierung
Die KI-Lernreise wurde in einer gemeinsamen Planungsphase entwickelt. Das Personalmanagement von Melitta, die Bitkom Akademie und beteiligte Dozierende definierten Lernziele, Inhalte und didaktische Methoden. Daraus entstand ein hybrides Qualifizierungsprogramm mit Präsenzterminen, Live-Webinaren, digitalen Lerninhalten und interaktiven Übungen.
Der Auftakt fand als halbtägige Präsenzveranstaltung am Melitta-Hauptsitz in Minden statt. Anschließend folgten fünf digitale Basismodule. Sie behandelten unter anderem:
- Grundlagen und Entwicklung von Künstlicher Intelligenz
- Technische Funktionsweisen und zentrale Begriffe
- Chancen und Risiken von KI im Unternehmen
- Ethische und rechtliche Fragestellungen
- Datenschutz und Transparenz beim KI-Einsatz
Ergänzend boten Q&A-Sessions Raum für individuelle Fragen und fachliche Vertiefung.
Use Cases aus Marketing, Vertrieb, HR und Controlling
Ein zentrales Element der Lernreise war das sechste Modul mit fachspezifischen Schulungen. Teilnehmende aus Marketing, Vertrieb, Personalwesen und Controlling arbeiteten in Kleingruppen an eigenen KI-Anwendungsfällen. Grundlage waren reale Herausforderungen aus den jeweiligen Fachbereichen.
Dieser Bottom-up-Ansatz stärkte den abteilungsübergreifenden Austausch und machte KI als Werkzeug für konkrete Prozessverbesserungen erfahrbar. Die Teilnehmenden entwickelten Use Cases, die unter anderem auf Automatisierung, Datenanalyse und optimierte Kundeninteraktionen ausgerichtet waren.
Abschluss mit Pitch und Zertifikat
Den Abschluss bildete eine ganztägige Präsenzveranstaltung. Dort präsentierten die Teilnehmenden ihre Ergebnisse in einem Pitch-Format. Ausgewählte Projekte wurden prämiert und zur weiteren Umsetzung freigegeben. Zudem erhielten alle Teilnehmenden ein Zertifikat über die erworbenen KI-Kompetenzen.
Insgesamt nahmen 80 Mitarbeitende an der zwölfwöchigen KI-Lernreise teil. Das Projekt erreichte eine Feedbacknote von 4,1 von 5 Punkten. Mehrere entwickelte Use Cases wurden von der Unternehmensleitung zur Umsetzung freigegeben.
Inhouse-Weiterbildung als Transformationsinstrument
Das Projekt zeigt, wie Inhouse-Schulungen digitale Transformation strukturiert unterstützen können. Die Bitkom Akademie passt Inhalte, Formate und Lernziele an konkrete Anforderungen von Unternehmen an und verbindet Qualifizierung mit Projektbegleitung.
Für Melitta entstand daraus ein skalierbares Lernformat, das KI-Wissen in der Organisation verankert. Laut Projektbeschreibung sind eine englischsprachige Version für internationale Mitarbeitende sowie ein vertiefendes Format zur Ausbildung von „KI-Botschaftern“ geplant.
Auszeichnung beim eLearning AWARD 2025
Das Gemeinschaftsprojekt von Melitta und der Bitkom Akademie wurde mit dem eLearning AWARD 2025 in der Kategorie „Learning Journey“ mit dem Schwerpunkt „KI-Lernreise“ ausgezeichnet.
Die Auszeichnung unterstreicht die Relevanz von praxisnahen Lernreisen für den Aufbau von KI-Kompetenz in Unternehmen. Entscheidend ist dabei die Verbindung aus fundiertem Grundlagenwissen, konkreten Anwendungsfällen und nachhaltiger Verankerung in der Organisation.
